מדיניות העסק

אודות STABUILD

STABUILD הנדסה וביצוע מספקת שירותי הנדסה מקצועיים לפרויקטים מורכבים. אנו מחויבים לאיכות, שקיפות ושירות מקצועי ברמה הגבוהה ביותר.

זמני תגובה ושירות

• פניות רגילות:חזרה מסודרת בהתאם לדחיפות ולזמינות בימי עסקים
• פניות דחופות:מסומנות בעדיפות גבוהה ומטופלות בהתאם לחומרה ולזמינות בפועל
• שעות פעילות:ראשון-חמישי, 08:00-18:00
• ביקורים בשטח:בתיאום מראש, גם בימי שישי

תנאי תשלום

• הצעת מחיר תינתן לאחר הבנת הצורך והיקף העבודה
• תשלום מקדמה: 30%-50% עם ההזמנה (בהתאם לפרויקט)
• יתרת התשלום: עם מסירת העבודה/הדוח
• אמצעי תשלום: העברה בנקאית, צ'ק, כרטיס אשראי
• חשבונית מס/קבלה תונפק עבור כל תשלום

תוצרים ולוחות זמנים

• בדיקת נכס:דוח מפורט תוך 3-5 ימי עסקים
• אישור קונסטרוקטור:תוך 5-10 ימי עסקים
• חוות דעת הנדסית:תוך 7-14 ימי עסקים
• צו מבנה מסוכן:בהתאם לדחיפות ולדרישות הרשות

* לוחות זמנים משוערים, עשויים להשתנות בהתאם למורכבות הפרויקט

מדיניות ביטולים

• ביטול לפני תחילת העבודה: החזר מלא של המקדמה
• ביטול לאחר ביקור בשטח: ניכוי עלות הביקור והכנות
• ביטול במהלך ביצוע: חיוב יחסי בהתאם להתקדמות
• דחיית מועד ביקור: ללא חיוב בהודעה של 24 שעות מראש

אחריות מקצועית

• ליווי מקצועי לאישורי קונסטרוקטור ולשינויים מבניים
• אחריות מקצועית בתוקף
• עבודה בהתאם לתקנים ולדרישות החוק
• שמירה על סודיות מידע הלקוח

תיקונים והבהרות

במקרה של שאלות או צורך בהבהרות על תוכן הדוח/חוות הדעת, ניתן לפנות אלינו ונשמח לתת מענה. תיקונים עקב טעות מצדנו יבוצעו ללא תשלום נוסף. שינויים בשל מידע חדש או דרישות נוספות יתומחרו בנפרד.