מדיניות פרטיות

כללי

STABUILD Engineering — סטאבילד הנדסה ("STABUILD", "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע שלכם.

המידע שאנו אוספים

• פרטי קשר: שם, טלפון, כתובת דוא"ל
• פרטי הפרויקט: סוג הנכס, מיקום, תיאור הצורך
• קבצים שהועלו: תמונות, מסמכים, תוכניות
• תוכן פניות והודעות שתבחרו לשלוח לעוזר הדיגיטלי
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, זמני גישה

שימוש במידע

המידע שנאסף משמש למטרות הבאות:

• מתן שירותי הנדסה וייעוץ מקצועי
• יצירת קשר ומעקב אחר פניות
• שיפור השירותים והאתר
• עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות

אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע שלכם, כולל הצפנת נתונים, גישה מוגבלת למידע, ושמירה על מערכות מעודכנות. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר באינטרנט.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים או משכירים את המידע האישי שלכם. מידע עשוי להיות משותף עם:

• ספקי תשתית, ובהם Base44 לאחסון ולהפעלת האתר, הטפסים וניהול הפניות
• שירותי תקשורת, אוטומציה ועיבוד AI כאשר נעשה בהם שימוש לטיפול בפנייה או להכוונה בצ׳אט
• Google Analytics ו־Google Ads לצורך מדידה ופרסום, בהתאם לכלים הפעילים באתר ולהגדרותיהם
• רשויות חוק בהתאם לדרישות חוקיות
• שותפים מקצועיים (באישורכם בלבד)

עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות ובאחסון מקומי בדפדפן לצורך תפעול, שמירת העדפות ותיעוד מקור הפנייה. בקוד האתר משולבים גם כלי Google Analytics ו־Google Ads למדידת שימוש ופניות. ניתן לנהל או לחסום עוגיות ואחסון דרך הגדרות הדפדפן; חסימה עשויה להשפיע על חלק מהפעולות. מעבר ל־WhatsApp או לרשת חברתית מפעיל שירות חיצוני הכפוף גם למדיניות שלו.

עוזר דיגיטלי ושירותים חיצוניים

הודעות וקבצים שנשלחים לצ׳אט עשויים להיקלט במערכת האתר ולהיות מעובדים בשירותי AI לצורך מענה והכוונה ראשונית. אין צורך לשלוח תעודות זהות, פרטי תשלום, סיסמאות או מסמכים מלאים שאינם נחוצים לשאלה. תשובת העוזר אינה אישור הנדסי, בדיקת שטח או ייעוץ משפטי. אפשר לפנות לצוות בטלפון או בדוא״ל במקום להשתמש בצ׳אט.

זכויותיכם

ניתן לפנות אלינו בנוגע למידע על אודותיכם. הבקשות ייבחנו בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולנסיבות, לרבות:

• לעיין במידע האישי שנאסף עליכם
• לבקש תיקון מידע שגוי
• לפנות בבקשה לתיקון או למחיקה בהתאם לדין, לסוג המידע ולחובות שמירה החלות על הטיפול בפנייה
• להתנגד לשימושים מסוימים במידע